Dernièrement j’ai eu un problème sur une ferme citrix les spouleur d’impression plantaient régulièrement. Jusqu’à la « ca arrive » mais un beau jour impossible d’ajouter une nouvelle imprimante systématiquement une erreur 0×00000002 après des heures de recherche sous google la seule réponse que j’ai trouvé : réinstaller windows … bref trop de boulot

N’ayant plus grand chose à perdre, j’ai décidé de passer un full windows update pas de changement

Suivit  du passage du SP2 de 2008 et la toujours rien. Impossible d’ajouter une imprimante.

Désespéré j’ai décidé de tenter le tout pour le toute, l’étape suivant était de toute facon la réinstallation complète.

Voici ce qui a finalement réussi, la procédure à été faite sur un système 64bits, pour un système 32bits il y a des chances pour que beaucoup de dossiers soient vides voir inexistant:

  1. Arret du service spooler : net stop spooler
  2. Regedit ouvrir Pour les systemes 32 bits
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers
    Pour les systèmes 64 bits
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Driversdans drivers il y a une clef Version-X (x étant égale à 2 ou 3)  supprimer toutes les sous clef de ces clef mais pas la clef version-X elle même
  3. Vider le contenu des dossiers suivants sans supprimer les dossier lui même (les dossiers peuvent ne pas exister):
    • %systemroot%\System32\spool\drivers\x64\3
    • %systemroot%\System32\spool\drivers\x64\2
    • %systemroot%\System32\spool\drivers\x64\PCC
    • %systemroot%\System32\spool\drivers\W32X86\3
    • %systemroot%\System32\spool\drivers\W32X86\2
    • %systemroot%\System32\spool\drivers\W32X86\PPC
    • %systemroot%\System32\spool\prtprocs\W32X86
    • %systemroot%\System32\spool\prtprocs\x64
    • %systemroot%\System32\spool\PRINTER
  4. Supprimer les fichiers dll de : %systemroot%\System32\spool\drivers\BIDI
  5. Dans systemroot%\System32\spool\drivers\x64 supprimer  tous les fichiers et dossier sauf les dossiers 2,3 et PPC
  6. Dans systemroot%\System32\spool\drivers\W32X86 supprimer  tous les fichiers et dossier sauf les dossiers 2,3 et PPC